Na 10 jaar is Safeonweb uitgegroeid tot een vertrouwde referentie voor cyberveiligheid in België. Uit onderzoek van het Centrum voor Cybersecurity België (CCB) blijkt dat 82% van de bevolking Safeonweb kent als referentie voor cyberveiligheid. De Safeonweb-website wordt jaarlijks ongeveer 2 miljoen keer bezocht en de Safeonweb-campagnes worden door bijna de helft van de bevolking opgemerkt.
Dat vertrouwen is belangrijk, want online fraude blijft evolueren. Oplichters gebruiken niet alleen phishingmails, maar ook sociale media, sms, telefoontjes en valse websites. Safeonweb wil voor elke internetgebruiker een duidelijke en betrouwbare bron zijn.
De jaarlijkse campagnes vertalen die veranderende risico’s naar eenvoudige en praktische tips. Ze helpen niet alleen burgers, maar ook honderden partnerorganisaties. Die partners delen de boodschap verder met hun eigen doelgroepen.
Waarom bewustmakingscampagnes belangrijk zijn
Cybercriminelen hacken niet alleen apparaten. Ze manipuleren mensen om te klikken, een code te delen of een app te downloaden. Daarom focussen Safeonweb-campagnes op herkenbare gedragssignalen: urgentie, druk, geheimhouding en “te mooi om waar te zijn”. Daarna geven we één duidelijke actie mee die je meteen kunt toepassen.
Jarenlang leerden mensen klikken en downloaden. Nu moeten we hen erop wijzen dat deze onschuldige handeling gevaarlijk kunnen zijn. Wij promoten daarom een eenvoudige reflex: even pauzeren, controleren en pas dan handelen. Dat kleine moment voorkomt vaak grote schade.
Katrien Eggers, woordvoerder en communicatie-verantwoordelijke, CCB
10 Safeonweb campagnes in een oogopslag
De eerste grote nationale campagne in 2016 riep burgers op om hun apparaten op te schonen en te beveiligen. Zo nemen we samen het internet terug en maken we het moeilijker voor cybercriminelen. Burgers werden aangemoedigd om basisregels voor cyberveiligheid toe te passen.
2017: Herken verdachte berichten op tijd
Bij phishing geldt: als je de valstrik op tijd inziet, voorkom je de meeste schade. De campagne leerde burgers om verdachte berichten te herkennen vóór ze klikken of gegevens delen.
Voor deze campagne werd een phishingtest ontwikkeld die partners vandaag nog gebruiken tijdens infomomenten. Ook het e-mailadres verdacht@safeonweb.be werd gelanceerd.
2018: Back-ups en updates
Dit jaar lag de nadruk op twee acties voor digitale hygiëne: installeer updates en maak back-ups. Updates dichten zwakke plekken. Back-ups beperken de schade als je slachtoffer wordt.
2019: Denk twee keer na voordat je op een link klikt
Phishing blijft het grootste cyberveiligheidsprobleem. Oplichters verspreiden het via e-mail, sms en sociale media. De focus ligt op één reflex: pauzeer en controleer voordat je klikt. Call to action: stuur verdachte berichten altijd door naar verdacht@safeonweb.be. Tot op vandaag worden er jaarlijks tot 10 miljoen berichten doorgestuurd naar dit e-mailadres.
2020: Wachtwoorden zijn niet meer van deze tijd
Door diefstal van inloggegevens en accountovernames stimuleerde Safeonweb sterkere accountbeveiliging. De slogan “wachtwoorden zijn niet meer van deze tijd” zette tweestapsverificatie in de kijker. Dat blijft voor veel mensen een moeilijk thema, dus we maakten het zo concreet mogelijk.
De video bij deze campagne won een Europese prijs voor beste awarenessvideo.
2021: Wees slimmer dan een phisher: download de Safeonweb-app
Phishing blijft een groot probleem. Daarom lanceerde Safeonweb een waarschuwingsapp. De Safeonweb-app helpt burgers om op de hoogte te blijven en sneller te reageren op waarschuwingen en trends. Jaarlijks versturen we tot 80 waarschuwingen via de app.
2022: OK is niet altijd OK
Criminelen richten zich steeds vaker op smartphonegebruikers. De campagne waarschuwde: één impulsieve klik op “ok” kan volstaan om een onveilige app te downloaden of je gegevens prijs te geven.
2023: Phishing, het zit in de details
Phishing wordt verfijnder en overtuigender. De campagne leerde mensen hoe een URL is opgebouwd en hoe je die controleert vóór je klikt. Bij deze campagne werd de Safeonweb-browserextensie ontwikkeld en een e-learningmodule, Surfen zonder zorgen.
2024: Gebruik tweestapsverificatie overal waar het kan
Tweestapsverificatie is een zeer effectieve maatregel: gestolen wachtwoorden worden veel minder bruikbaar en je voorkomt accountovernames. Herstappe, het kleinste dorp van België, was de blikvanger. Safeonweb hielp alle 70 bewoners persoonlijk om tweestapsverificatie te activeren. We moedigden andere gemeenten aan om hetzelfde te doen.
2025: Trap niet in beleggingsfraude: herken de signalen op tijd
Safeonweb breidde de focus uit van phishing naar online beleggingsfraude. Oplichters verspreiden die fraude vaak via advertenties, identiteitsfraude en overtuigende social engineering. In de campagne speelt Bill, een sympathieke geldzak, de hoofdrol. Hij investeert online, maar zodra hij zijn opbrengsten wil opvragen, is hij alles kwijt. Bill is platzak.
Wat leren we uit 10 jaar awarenesscampagnes?
Onze partners brengen cyberveiligheid dicht bij mensen, via kanalen die ze al vertrouwen. Zo krijgt dezelfde boodschap overal een groter bereik.
Cathy Grimmeau, communicatiemedewerker Safeonweb, CCB
1. Kies één duidelijk doel en één doelgroep
Houd de boodschap kort en krachtig. Safeonweb kiest daarom elk jaar bewust één kernboodschap.
2. Geef slachtoffers nooit de schuld
De gebruiker is niet de zwakste schakel. Safeonweb helpt ook actief om de online omgeving veiliger te maken. We sporen bijvoorbeeld verdachte links op en bieden een browserextensie aan die waarschuwt.
3. Maak het menselijk: humor helpt
Mensen zijn soms bang voor IT. Een dosis humor maakt de boodschap luchtiger en trekt aandacht.
4. Geef mensen een haalbare actie (“Yes, you can”)
Veel mensen voelen zich machteloos tegenover de tsunami aan phishingberichten. Ze kunnen dat niet stoppen, maar ze kunnen wél één bericht doorsturen. Daarom doen burgers dit massaal.
5. Werk samen met partnerorganisaties
Partnerorganisaties mobiliseren is essentieel om burgers in het hele land te bereiken, vooral via lokale preventieactoren.